一分公司

大年初一，太和二期六号楼三单元供暖管网突发泄漏，影响了整个单元居民的正常供暖。接到报修后，一分公司迅速启动应急预案，抢修队伍第一时间奔赴现场。此时室外寒风刺骨，但抢修人员没有丝毫犹豫，立即投入到紧张的排查工作中。为了精准定位漏点，抢修人员在泥泞的沟槽中仔细排查，积水与泥土混杂，作业环境极为恶劣。从漏点排查到管道修复，从设备调试到恢复供暖，抢修人员连续奋战数小时。当暖流重新涌入用户家时，居民们的一句“谢谢”，成为对他们坚守的最好肯定。

二分公司

大年初三下午5点，君临天下小区换热站一次网进户管因腐蚀严重突发崩裂漏水。正值晚餐时间，值班人员立即放下碗筷赶赴现场。由于热水泄漏导致站内雾气弥漫、能见度低，存在安全隐患，二分公司经理迅速安排电工切断电源，对设备进行安全排查。待热气消散、确认作业环境安全后，维修人员迅速进入现场展开抢修。大家克服视线受阻、空间狭窄等困难，连续奋战三个多小时，直至晚上八点多完成修复，系统恢复正常供暖。

  三分公司

大年初一，新发里小区供热管线出现渗漏，影响居民正常供暖。接到报修后，值班队员立即携带工具赶赴现场，开挖作业、排查漏点、带压堵漏。冰冷泥水浸湿衣物，极大考验着在场的每一个人，大家分工协作、争分夺秒，清淤、焊接、加固，连续奋战数小时，成功修复漏点，恢复正常供热。

四分公司

大年初四，四分公司客服接到同心南里小区报修电话后，维修经理徐鹏带领抢修队迅速抵达现场。维修人员立即关闭阀门井、止漏排水，仔细检查破损管网及配件，快速完成更换、紧固等作业，同步协助用户清理地面积水。从接到报修到恢复供暖，全程响应迅速、操作规范、服务暖心。居民纷纷点赞：“大过年的，师傅们随叫随到，帮我们解决了大麻烦，太感谢了！”

五分公司

春节期间，五分公司主控室内，司炉人员正紧盯着屏幕上跳动的数据，时刻关注锅炉运行参数，不放过任何细微变化。他们严格执行巡检制度，凭借丰富经验仔细排查设备状态，精准调整压力、温度、燃烧等关键指标，科学调控供热负荷。面对突发波动，他们反应迅速、果断处置，确保系统平稳运行。

滨海热电

大年初一，万家团圆之际，滨海热电维修人员在巡查中发现金牛山派出所供暖管道漏水，影响正常供暖与办公安全。接到报修后，六名经验丰富的抢修骨干在维修车间专工王运兵带领下，迅速携带专业设备赶赴现场。他们立即关闭阀门、精准定位漏点、清理积水，在零下低温中快速制定抢修方案，随即投入紧张作业。面对节日施工条件有限、天气寒冷等不利因素，抢修人员分工协作，熟练开展管道切割、焊接修补、密封加固等工作。大家放弃与家人团聚的机会，争分夺秒、连续奋战三小时，成功完成管道修复，全面恢复供暖。

生产管理部

大年初一，营口市西市区平安路与新兴大街交叉口附近，一处一级网管线突发漏点，影响区域正常供暖。生产管理部接到报修后迅速启动应急预案，抢修人员及设备第一时间赶赴现场。到达后，大家立即展开漏点排查，划定作业区域、开挖作业坑。面对泥水、蒸汽等恶劣环境，抢修人员严格按照流程进行管线维修、焊接作业，各类设备协同配合。经连续奋战数小时，漏点顺利修复，供暖恢复正常。  

运营中心（客服）

节日期间，运营中心（客服）实行24 小时专人值班，供暖热线全天候畅通，工作人员耐心接听群众咨询、及时受理报修诉求，严格执行接诉即办、限时响应、闭环处理，第一时间解决群众供暖问题。

这个春节，当千家万户沉浸在团圆的喜悦中时，热电人选择了与管道、锅炉为伴。他们奔走在泥泞的抢修现场，坚守在监控屏幕前，用冻红的双手、湿透的衣衫，换来了城市供暖的平稳运行。每一处漏点的修复，每一组数据的稳定，都是他们对职责的无声诠释。致敬每一位坚守者，是你们让这个春节有了温度，让团圆更加圆满。